Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Větorálek UI s.r.o., se sídlem Národní třída 25, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678 (dále jen "poskytovatel") a zákazníkem při poskytování služeb v oblasti digitální organizace a koordinace pracovních postupů.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Organizace pracovních postupů
• Strukturování informací
• Nástroje pro týmovou koordinaci
• Optimalizace procesů

Konkrétní rozsah a parametry služeb jsou vždy předmětem individuální dohody se zákazníkem.

3. Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena:

• Podpisem písemné smlouvy oběma stranami
• Potvrzením objednávky poskytovatelem emailem
• Zahájením poskytování služeb se souhlasem obou stran

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanoveny podle aktuálního ceníku poskytovatele nebo dle individuální dohody.

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není stanoveno jinak.

Platební podmínky:

• Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, pokud není dohodnuto jinak
• Platba je prováděna převodem na bankovní účet poskytovatele
• V případě prodlení s úhradou má poskytovatel nárok na úroky z prodlení

5. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Informovat zákazníka o průběhu realizace služeb
• Chránit důvěrné informace zákazníka
• Řešit případné problémy a nedostatky bez zbytečného odkladu

6. Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout potřebné informace a podklady pro realizaci služeb
• Hradit cenu služeb v souladu s platebními podmínkami
• Spolupracovat s poskytovatelem při realizaci služeb
• Informovat o změnách, které mohou ovlivnit poskytování služeb

7. Odstoupení od smlouvy

Od smlouvy lze odstoupit:

• Písemnou dohodou obou stran
• V případě podstatného porušení smlouvy druhou stranou
• V případech stanovených těmito obchodními podmínkami nebo právními předpisy

Při odstoupení od smlouvy je zákazník povinen uhradit již poskytnuté služby.

8. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu vzniklou v přímé souvislosti s poskytováním služeb v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.

Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou:

• V důsledku nesprávných nebo neúplných informací poskytnutých zákazníkem
• Poruchou systémů třetích stran
• Jednáním zákazníka v rozporu s doporučeními poskytovatele

9. Ochrana důvěrných informací

Obě strany se zavazují chránit důvěrné informace získané v rámci spolupráce a nepoužívat je k jiným účelům než k plnění smlouvy.

10. Reklamace

Zákazník má právo reklamovat vady poskytnutých služeb bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.

Reklamace se podává emailem na adresu [email protected] nebo písemně na adresu poskytovatele.

Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího doručení.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny se nevztahují na již uzavřené smlouvy.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými právními předpisy České republiky.

Poslední aktualizace: 21. srpna 2026